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Caisse & Point de Vente

Cartes de fidélité (Opérationnel)

Un programme de fidélité intégré à la caisse, avec points, cartes et paliers.

Programme de fidélité intégré à votre caisseConforme à la législation françaiseDisponible dans le cloud ou sur site Disponible dans le portail
Présentation

Un besoin métier précis, une réponse intégrée

Cartes plastiques, applications mobiles, codes-barres ou simple numéro de téléphone : LogiDrink gère un programme de fidélité complet, paramétrable selon vos règles. Cumul de points, paliers de remise, offres ciblées, avantages d'anniversaire et parrainage sont entièrement configurables et synchronisés entre vos caisses et votre site d'e-commerce.

Bénéfices clés

Les apports concrets de ce module

01

Programme paramétrable (Opérationnel)

Définissez vos règles : nombre de points par euro dépensé, paliers, remises, bons d'achat, cadeaux.

02

Multi-supports (Opérationnel)

Carte plastique, application mobile, code-barres ou numéro de téléphone : choisissez le support adapté à votre clientèle.

03

Synchronisation omnicanale (Opérationnel)

Le client cumule des points en caisse comme en ligne, et son solde est visible sur tous les canaux.

04

Analyse RFM (Opérationnel)

Identifiez vos clients à forte valeur selon la récence, la fréquence et le montant de leurs achats.

Fonctionnement

Le fonctionnement, étape par étape

Étape 01 (Opérationnel)

Vous définissez le programme : règle de cumul, paliers, récompenses.

Étape 02 (Opérationnel)

Vous créez les supports en imprimant les cartes plastiques ou en activant l'application mobile.

Étape 03 (Opérationnel)

À chaque passage en caisse, le client présente sa carte et ses points sont cumulés automatiquement.

Étape 04 (Opérationnel)

Lorsque le seuil est atteint, la récompense (remise, bon, cadeau) est appliquée automatiquement.

Étape 05 (Opérationnel)

Un tableau de bord présente le taux d'engagement et compare le panier moyen des porteurs de carte à celui des autres clients.

Détails techniques

Les points à connaître avant le déploiement

Cette section présente la plateforme, les intégrations, la conformité et nos engagements de service. Toutes les fonctions du module Cartes de fidélité sont incluses dans les forfaits Standard et Advanced.

Une plateforme cloud unique, accessible depuis tout navigateur (Opérationnel)

Cette fonctionnalité repose sur la même plateforme que l'ensemble de l'ERP LogiDrink. Vous n'avez aucun logiciel à installer sur les postes ni aucun serveur local à maintenir. Les utilisateurs accèdent à l'interface depuis Chrome, Edge, Firefox ou Safari, sur ordinateur, tablette ou smartphone.

  • Architecture Application entièrement web, 100 % cloud (SaaS multi-tenant isolé)
  • Compatibilité Chrome, Edge, Firefox, Safari, iOS, Android
  • Multi-utilisateur Droits d'accès détaillés par rôle et par module
  • Multi-sites Plusieurs dépôts, points de vente et sociétés dans un même environnement
  • Multi-langue Interface en français, néerlandais et anglais, d'autres langues sur demande
  • Mises à jour Continues et automatiques, sans interruption de service

Une solution conçue pour s'intégrer à votre écosystème (Opérationnel)

LogiDrink se connecte aux outils que vous utilisez déjà. Des standards ouverts et une API REST documentée permettent de réaliser des intégrations personnalisées.

  • Peppol Émission et réception des factures structurées (UBL 2.1)
  • DRM / CIEL Échanges automatisés avec l'administration des accises
  • Banking Relevés bancaires, SEPA XML, e-banking Belfius, BNP, KBC, ING, Crelan, Argenta
  • EDI Échange de commandes et de factures avec vos partenaires
  • API REST Points d'accès documentés pour vos automatisations sur mesure
  • Webhooks Notifications événementielles vers vos outils tiers
  • Export CSV, Excel, JSON et PDF, formats ouverts disponibles à tout moment

Conformité réglementaire et engagements de service (Opérationnel)

LogiDrink héberge vos données en France et en France, sur une infrastructure OVHcloud certifiée. Vos données restent votre propriété et peuvent être exportées à tout moment.

  • Hébergement OVHcloud France & France (Roubaix, Bruxelles)
  • Conformité RGPD, ISO 27001, hébergement UE
  • Disponibilité Engagement de disponibilité (SLA) de 99,9 %
  • Sauvegardes Chiffrées en AES-256, réalisées toutes les 6 heures et conservées 90 jours
  • Sécurité 2FA, journalisation des accès, chiffrement en transit (TLS 1.3)
  • Réversibilité Export complet sur demande, dans des formats ouverts
  • Support Inclus dans tous les forfaits, avec une réponse sous 4 heures ouvrées
À qui ce module s'adresse

Les profils d'utilisateurs concernés

Drink store fidélisant sa clientèle de quartier

Cave à vins avec clientèle d'amateurs réguliers

Brasserie avec boutique d'usine ouverte aux visiteurs

Questions fréquentes

Avant de demander une démonstration

Combien de temps faut-il pour mettre en place ce module ?

L'activation est immédiate, car ce module fait partie de la plateforme LogiDrink. Le paramétrage initial (reprise de vos données, règles métier spécifiques) demande en général de quelques heures à deux jours, selon la complexité de votre activité. La formation des utilisateurs se déroule en une session d'une à deux heures.

Ce module peut-il être utilisé indépendamment du reste de la plateforme ?

Non. LogiDrink est un ERP intégré : chaque module communique avec les autres afin d'éviter les doubles saisies. Le module Cartes de fidélité est inclus dans les forfaits Standard et Advanced, aux côtés des modules essentiels (facturation, stocks, comptabilité), sans surcoût.

Mes données sont-elles exportables si je souhaite changer de solution ?

Oui, à tout moment. L'ensemble de vos données (clients, articles, factures, historiques) peut être exporté en CSV, Excel, JSON ou PDF depuis l'interface, sans verrouillage propriétaire ni frais de sortie. Vous restez propriétaire de vos données pendant et après votre engagement.

Catégorie : Caisse & Point de Vente

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Modules complémentaires

Les modules à associer à celui-ci

LogiDrink forme un ensemble cohérent : les modules suivants complètent directement cette fonctionnalité.

Démonstration personnalisée

Découvrez cette fonctionnalité sur vos propres données

30 minutes de démonstration personnalisée sur votre métier, avec un de nos experts. Aucun engagement, aucune carte bancaire.

Cartes de fidélité, module du logiciel boissons LogiDrink

Le module Cartes de fidélité est une fonctionnalité clé de LogiDrink, notre logiciel de gestion (ERP) pour le secteur des boissons. Il est conçu pour les grossistes en boissons, distributeurs, négociants, brasseurs, cavistes et professionnels du CHR (Horeca) en France. Il s'intègre à l'ERP boissons LogiDrink, aux côtés de la facturation électronique Peppol, de la gestion des accises (DRM / CIEL), des consignes et de la comptabilité française. Découvrez comment ce module s'inscrit dans une solution cloud tout-en-un, alternative moderne aux logiciels FFF Astral et Comperex.