Un CRM intégré pensé pour les commerciaux du secteur des boissons.
Un CRM ne se limite pas à une base de contacts. Il doit vous indiquer quel client n'a pas commandé depuis 6 semaines, lequel n'a pas réglé sa facture de mars et lequel présente un solde de consignes supérieur à 2 000 €. LogiDrink rassemble toute l'information disponible sur chaque client (commandes, factures, paiements, consignes, contrats, communications) et la rend exploitable.
Toutes les interactions sont réunies sur un seul écran : commandes, factures, paiements, appels, e-mails et visites.
LogiDrink détecte les clients dormants, les factures impayées et les contrats arrivant à échéance.
Filtrez vos clients par chiffre d'affaires, par zone, par type d'établissement ou par marque distribuée.
Envoyez des campagnes ciblées (nouveautés, promotions, événements) directement depuis le CRM.
La fiche client est créée : coordonnées, conditions commerciales, consignes initiales et contrats éventuels.
Toutes les opérations (commande, livraison, facture, paiement, retour) viennent automatiquement enrichir la fiche.
Une vue d'ensemble du portefeuille met en évidence les meilleurs clients, les clients à risque, les clients dormants et ceux à relancer.
Des tâches et des relances sont créées et attribuées aux commerciaux.
Les campagnes d'e-mailing ciblées sont suivies grâce à la mesure des taux d'ouverture et de conversion.
Voici l'essentiel sur la plateforme, les intégrations, la conformité et nos engagements de service. L'ensemble des fonctions du module Gestion des clients (CRM) est inclus dans les forfaits Standard et Advanced.
Cette fonctionnalité repose sur la même plateforme que l'ensemble de l'ERP LogiDrink. Vous n'avez aucun logiciel à installer sur vos postes ni aucun serveur local à maintenir. Les utilisateurs accèdent à l'interface depuis Chrome, Edge, Firefox ou Safari, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
LogiDrink se connecte aux outils que vous utilisez déjà. Des standards ouverts et une API REST documentée permettent de réaliser des intégrations personnalisées.
LogiDrink héberge vos données en France et en France, sur une infrastructure OVHcloud certifiée. Vos données restent votre propriété et peuvent être exportées à tout moment.
L'activation est immédiate, car ce module fait partie intégrante de la plateforme LogiDrink. Le paramétrage initial (reprise de vos données, règles métier spécifiques) demande en général de quelques heures à deux jours, selon la complexité de votre activité. La formation des utilisateurs se déroule en une session d'une à deux heures.
Non. LogiDrink est un ERP intégré : chaque module communique avec les autres afin d'éviter les doubles saisies. Le module Gestion des clients (CRM) est inclus dans les forfaits Standard et Advanced, aux côtés des autres modules essentiels (facturation, stocks, comptabilité), sans supplément de prix.
Oui, à tout moment. L'ensemble de vos données (clients, articles, factures, historiques) peut être exporté en CSV, Excel, JSON ou PDF depuis l'interface, sans verrouillage propriétaire ni frais de sortie. Vous restez propriétaire de vos données pendant et après votre engagement.
LogiDrink forme un ensemble cohérent. Les modules suivants complètent naturellement cette fonctionnalité.
Une interface optimisée pour une prise de commande rapide.
Suivi des contrats, tarifs personnalisés et échéances.
Le suivi de l'ensemble de vos opérations financières.
Le module Gestion des clients (CRM) est une fonctionnalité clé de LogiDrink, logiciel de gestion (ERP) dédié au secteur des boissons. Il est conçu spécifiquement pour les grossistes en boissons, distributeurs, négociants, brasseurs, cavistes et professionnels du CHR (Horeca) en France. Il s'intègre à l'ERP boissons LogiDrink, aux côtés de la facturation électronique Peppol, de la gestion des accises (DRM / CIEL), des consignes et de la comptabilité française. Découvrez comment le module Gestion des clients (CRM) s'inscrit dans une solution cloud tout-en-un, alternative moderne aux logiciels FFF Astral et Comperex.